항상 저희 A24를 이용하여 주시는
고객 여러분들께 감사말씀드립니다.

유감스럽게도 이번 A24의 네번째 시리즈인 Authentic Nature 시리즈가 내부 이슈 및 코로나19로 인한 생산라인의 문제가 발생하여 현재 오픈한 사이트를 잠정 폐쇄하고 다시 오픈하는 것으로 내부 결정하였습니다.

현재 홈페이지 경로를 통하여 문제 있는 부분들에 대해서는 고객센터 (e-mail : help@a24.asia )를 통하여 모든 정상적인 지원이 가능함을 알려드립니다.

혼란스러운 시기에 고객여러분들 건강 조심 하시고 다시 뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.

- A24 임직원 배상 -



FAQ

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비비크림을 사용하려고 보니 오일이 쭉 나오면서 수분층과 분리과 되었어요. 이럴 경우 제품을 계속 사용해도 되는지 사용해도 된다면 어떻게 해야되는지 궁금합니다.

작성자 A24 organics(ip:)

작성일 2019-12-16

조회 346

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내용

A24비비크림은 합성계면활성제 성분이 없기 때문에 장시간 사용을 않하실 경우 위와 같이 오일층과 수분층이 분리과 될 수 있습니다.


합성계면활성제의 역할은 우리가 아는 것처럼 거품이나, 세정의 역할도 해주지만 오일층과 수분층이 고루 섞이게 잡아주는 혼합제 기능도 있답니다.


이럴경우에는 제품을 뚜껑을 닫은 상태에서 위아래로 흔들어 사용을 해주시면 되구요,


이는 제품의 이상이 절대 아니니 안심하고 사용하셔도 됩니다.


또한, 너무 따뜻한곳이나 차가운곳등에 보관하시면 위와 같은 현상이 나실 수 있으니 적절한 실온에 두고 사용하실것을 권장합니다.


더 궁금하신 내용이 있으시면 고객센터 1599-8321로 전화 부탁드립니다.

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