항상 저희 A24를 이용하여 주시는
고객 여러분들께 감사말씀드립니다.

유감스럽게도 이번 A24의 네번째 시리즈인 Authentic Nature 시리즈가 내부 이슈 및 코로나19로 인한 생산라인의 문제가 발생하여 현재 오픈한 사이트를 잠정 폐쇄하고 다시 오픈하는 것으로 내부 결정하였습니다.

현재 홈페이지 경로를 통하여 문제 있는 부분들에 대해서는 고객센터 (e-mail : help@a24.asia )를 통하여 모든 정상적인 지원이 가능함을 알려드립니다.

혼란스러운 시기에 고객여러분들 건강 조심 하시고 다시 뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.

- A24 임직원 배상 -



FAQ

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제목

무통장 입금했는데 미입금이라고 뜹니다.

작성자 A24 organics(ip:)

작성일 2019-12-16

조회 498

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내용

무통장입금 결제확인은 자동 매칭 시스템을 통해 이루어지고 있으며 고객센터 PC가 실행된 상태에서만 프로그램 작동이 가능합니다.


그렇기 때문에 고객센터가 휴무인 공휴일 및 주말, 고객센터 상담시간을 제외한 나머지 시간은 입금 확인이 다소 지연될 수 있습니다.


또한, 고객센터 상담시간 내 일지라도 주문자명과 입금자명이 다를 경우, 주문 금액과 다른 금액을 입금한 경우 (1원만 차이나도 프로그램상 매칭이 불가능합니다.)


정상적인 입금 확인이 불가능하오니 이런 경우 고객센터 1599-8321로 문의주시기 바랍니다.

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