항상 저희 A24를 이용하여 주시는
고객 여러분들께 감사말씀드립니다.

유감스럽게도 이번 A24의 네번째 시리즈인 Authentic Nature 시리즈가 내부 이슈 및 코로나19로 인한 생산라인의 문제가 발생하여 현재 오픈한 사이트를 잠정 폐쇄하고 다시 오픈하는 것으로 내부 결정하였습니다.

현재 홈페이지 경로를 통하여 문제 있는 부분들에 대해서는 고객센터 (e-mail : help@a24.asia )를 통하여 모든 정상적인 지원이 가능함을 알려드립니다.

혼란스러운 시기에 고객여러분들 건강 조심 하시고 다시 뵙도록 하겠습니다.

감사합니다.

- A24 임직원 배상 -



FAQ

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제목

주문 후에 변경이나 취소를 하려면 어떻게 하나요?

작성자 A24 organics(ip:)

작성일 2019-12-16

조회 1015

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내용

1.주문 변경은 이전 주문을 취소하고 재주문 해 주셔야 합니다.


2.주문 취소의 경우,


  제품 발송 전에 고객센터 1599-8321로 문의를 주시면 처리 가능합니다.


  제품 발송 후에는 주문 취소가 되지 않으므로 고객센터 1599-8321로 문의를 주시기 바라며, 신속한 취소처리를 위해 가능하면

 

  전화로 취소 요청을 해 주시면 감사하겠습니다.

 

  부득이하게 제품 발송 후 주문 취소를 원할경우 왕복배송비(5,000원)를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

  단, 도서상간지역,제주도는 반품,교환,환불시 추가비용 10,000원이 추가 됩니다.

 

  주문상태가 배송 중인 경우 이미 배송작업이 진행 중이기 때문에 취소가 불가능하고 추가 택배비가 발생할 수 있습니다

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